นโยบายความเป็นส่วนตัว
goal22 ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

goal22 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ goal22.pro และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมงาน

เราเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้งานอย่างไร

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น แบ่งเป็นประเภทดังนี้:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลระบุตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC)	ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์โทรศัพท์, อีเมล	การสื่อสารและการแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม	ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น	ปรับปรุงบริการและตรวจจับความผิดปกติ
ข้อมูลทางเทคนิค	IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, คุกกี้	ความปลอดภัยของบัญชีและการวิเคราะห์

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน KYC: ท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกมและพฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลเทคนิคเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

goal22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้:

• เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• ให้บริการเกมและประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะกับท่าน
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ goal22
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุงบริการของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• ดูแลและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของระบบ

---

5. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการในเครือ

บางส่วนของบริการ goal22 ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของตนเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับ

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ goal22 หรือผู้ใช้รายอื่น

5.3 กรณีธุรกรรมทางธุรกิจ

หากเกิดการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

---

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

goal22 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• SSL Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ทำให้ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบ 2FA: รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

---

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

goal22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

---

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• Log การใช้งานและ IP Address: เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

---

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน goal22 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

---

10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ goal22 อาจใช้เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ โดยผ่านการทำสัญญาและข้อกำหนดที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการนั้นๆ

---

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

goal22 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

---

12. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน goal22 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม goal22 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เราจะพยายามตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ